Untuk pelanggan prabayar, pengurangan tagihan disetarakan dengan pengurangan tagihan listrik pascabayar.

PT PLN (Persero) memastikan akan memberikan kompensasi kepada masyarakat atas pemadaman listrik massal yang terjadi di sebagian Jawa pada 4 Agustus lalu. Mereka pun memberikan fasilitas kepada masyarakat yang ingin mengetahui besaran kompensasi yang bakal diterima.

Vice President Public Relations PLN Dwi Suryo Abdullah mengatakan, PLN akan memberikan kompensasi sesuai deklarasi Tingkat Mutu Pelayanan (TMP), dengan Indikator Lama Gangguan.

"Besaran kompensasi yang diterima dapat dilihat pada tagihan rekening bulan September 2019 atau pada bukti pembelian token pertama setelah 1 September 2019 untuk konsumen prabayar,” kata Dwi, di Jakarta, Senin (19/8/2019).

Untuk mengetahui nilai kompensasi untuk setiap pelanggan terdampak, dapat di cek melalui website resmi PLN yaitu www.pln.co.id.

Berikut langkah-langkahnya:
1. Masuk ke website resmi PLN, www.pln.co.id
2. Klik menu
3. Klik pelanggan
4. Klik layanan online
5. Klik Info kompensasi
6. Masukkan IDPEL (ID Pelanggan) dan input kode disamping yang ada
7. Akan muncul estimasi atau perkiraan nilai kompensasi yang didapat pelanggan.

"Atau dapat juga melalui direct link https://layanan.pln.co.id/InfoTmp.html," ujarnya.

Kompensasi akan diberikan sebesar 35 persen dari biaya beban atau rekening minimum untuk konsumen golongan non subsidi tarif penyesuaian (adjustment), sebesar 20 persen dari biaya beban atau rekening minimum untuk konsumen pada golongan tarif yang tidak dikenakan penyesuaian tarif tenaga listrik (non Adjustment) atau bersubsidi.

Untuk pelanggan prabayar, pengurangan tagihan disetarakan dengan pengurangan tagihan listrik pascabayar.

Khusus untuk pelanggan premium, PLN akan memberikan kompensasi sesuai Service level Agreement (SLA) yang telah ditandatangani bersama.

“Dalam kondisi normal, seharusnya pembayaran kompensasi dibayarkan pada Bulan Oktober. Namun untuk kali ini, kami mempercepat pembayaran kompensasi di bulan September, baik pra bayar maupun pasca bayar," tandasnya.

Mengutip laman resmi PLN, berikut daftar lengkap wilayah yang mendapat ganti rugi PLN:

1. DKI Jakarta
-Wilayah Jakarta Pusat
-Wilayah Jakarta Barat
-Wilayah Jakarta Timur
-Wilayah Jakarta Utara
-Wilayah Jakarta Selatan

2. Banten
-Kota Cilegon
-Kabupaten Serang kecuali Pulau Panjang
-Kota Serang
-Kabupaten Pandeglang
-Lebak
-Tangerang
-Sebagian Kota Tangerang Selatan
-Sebagian Kota Tangerang

3. Jawa Barat
-Wilayah Depok
-Wilayah Bekasi
-Wilayah Bogor
-Wilayah Cikarang
-Wilayah Karawang
-Wilayah Gunung Putri
-Wilayah Sukabumi
-Wilayah Cianjur
-Wilayah Purwakarta
-Wilayah Cimahi
-Wilayah Bandung
-Wilayah Majalaya
-Wilayah Garut
-Wilayah Sumedang
-Wilayah Indramayu
-Wilayah Tasikmalaya
-Wilayah Cirebon